Informativa sulla Privacy di Istrice Flora

La tua privacy è di fondamentale importanza per Istrice Flora. Questa informativa descrive come raccogliamo, utilizziamo, divulghiamo e proteggiamo le tue informazioni personali quando visiti il nostro sito e utilizzi i nostri servizi. Siamo impegnati a garantire la protezione dei tuoi dati in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e le leggi italiane vigenti.

Titolare del Trattamento dei Dati

Il titolare del trattamento dei tuoi dati personali è Istrice Flora, con sede legale in 17 Via del Tritone, 00187 Roma, Lazio, Italia.

Dati Raccolti

Raccogliamo diverse tipologie di informazioni per fornirti e migliorare i nostri servizi di vendita al dettaglio e design floreale, servizi di floral design per eventi, matrimoni, abbonamenti floreali aziendali, vendita di piante, terrari, workshop di design floreale, consegne di regali e arte botanica. I dati raccolti possono includere:

• Dati forniti direttamente da te: Quando effettui un acquisto, ti iscrivi alla nostra newsletter, partecipi a un workshop, o ci contatti, potremmo chiederti informazioni come nome, cognome, indirizzo di spedizione e fatturazione, indirizzo email, numero di telefono e dettagli di pagamento.
• Dati di navigazione: Raccogliamo automaticamente informazioni sulle modalità di accesso e utilizzo del nostro sito. Questi dati possono includere l'indirizzo IP, il tipo di browser, il sistema operativo, le pagine visitate, l'ora e la data delle visite e altri dati diagnostici.
• Dati relativi agli acquisti: Informazioni sui prodotti e servizi acquistati, la data e l'ora dell'acquisto.

Finalità del Trattamento

I dati raccolti vengono utilizzati per le seguenti finalità:

• Fornitura dei servizi: Per elaborare gli ordini, consegnare i prodotti, gestire i pagamenti e fornire i servizi richiesti (ad esempio, iscrizioni a workshop, abbonamenti).
• Comunicazioni: Per inviarti conferme d'ordine, aggiornamenti sullo stato della spedizione, risposte alle tue richieste e, se hai acconsentito, newsletter e offerte promozionali relative ai nostri prodotti e servizi floreali.
• Miglioramento del sito e dei servizi: Per analizzare l'utilizzo del nostro sito e migliorare l'esperienza utente, l'efficienza dei nostri processi e la qualità dei nostri prodotti e servizi.
• Obblighi legali: Per adempiere agli obblighi di legge, regolamentari e contrattuali.

Base Giuridica del Trattamento

Trattiamo i tuoi dati personali in base alle seguenti basi giuridiche:

• Esecuzione di un contratto: Il trattamento è necessario per l'esecuzione di un contratto di cui sei parte o per l'esecuzione di misure precontrattuali adottate su tua richiesta.
• Consenso: Per alcune finalità specifiche, come l'invio di comunicazioni di marketing diretto, otteniamo il tuo consenso esplicito.
• Adempimento di obblighi legali: Il trattamento è necessario per adempiere a un obbligo legale al quale siamo soggetti.
• Legittimo interesse: Il trattamento è necessario per il perseguimento del nostro legittimo interesse, come il miglioramento dei nostri servizi, a meno che non prevalgano i tuoi interessi o i tuoi diritti e libertà fondamentali.

Condivisione dei Dati

I tuoi dati personali non vengono venduti o affittati a terzi. Potremmo condividere le tue informazioni con:

• Fornitori di servizi: Terze parti che svolgono servizi per nostro conto, come processori di pagamento, corrieri per le consegne, fornitori di servizi IT, piattaforme di email marketing. Questi fornitori sono vincolati da accordi di riservatezza e sono autorizzati a utilizzare i tuoi dati solo per le finalità specifiche per cui sono stati ingaggiati.
• Autorità competenti: Se richiesto dalla legge o in buona fede, per rispondere a un processo legale, proteggere i nostri diritti o la sicurezza di altri.

Trasferimento di Dati al di Fuori dell'UE

In alcuni casi, potremmo trasferire i tuoi dati personali a fornitori di servizi situati al di fuori dell'Area Economica Europea (AEE). In tali circostanze, ci assicuriamo che il trasferimento avvenga in conformità con il GDPR, adottando adeguate garanzie, come le Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea o verificando che il paese destinatario offra un livello di protezione adeguato.

Sicurezza dei Dati

Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative appropriate per proteggere i tuoi dati personali da accesso non autorizzato, alterazione, divulgazione o distruzione. Queste misure includono l'uso della crittografia (SSL/TLS), firewall, controlli di accesso fisico ai nostri server e controlli di accesso digitali ai dati.

Conservazione dei Dati

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo strettamente necessario a perseguire le finalità per le quali sono stati raccolti, salvo che periodi di conservazione più lunghi siano richiesti dalla legge o consentiti dalla legge. Al termine del periodo di conservazione, i tuoi dati verranno eliminati o anonimizzati in modo sicuro.

I Tuoi Diritti

In quanto interessato, hai i seguenti diritti ai sensi del GDPR:

• Diritto di accesso: Ottenere conferma che sia in corso un trattamento di dati personali che ti riguardano e accedere ai tuoi dati.
• Diritto di rettifica: Ottenere la rettifica dei dati personali inesatti che ti riguardano e l'integrazione dei dati incompleti.
• Diritto alla cancellazione (diritto all'oblio): Ottenere, in determinate circostanze, la cancellazione dei dati personali che ti riguardano.
• Diritto di limitazione di trattamento: Ottenere, in determinate circostanze, la limitazione del trattamento.
• Diritto alla portabilità dei dati: Ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, i dati personali che ti riguardano e trasmetterli a un altro titolare del trattamento.
• Diritto di opposizione: Opporsi al trattamento dei dati personali che ti riguardano, in determinate circostanze, compreso il trattamento per finalità di marketing diretto.
• Diritto di revocare il consenso: Revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca.
• Diritto di proporre reclamo: Proporre reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali (Piazza Venezia n. 11 - 00187 Roma, Italia).

Per esercitare i tuoi diritti, puoi contattarci all'indirizzo email [email protected] o via posta all'indirizzo sopra indicato.

Modifiche all'Informativa sulla Privacy

Istrice Flora si riserva il diritto di aggiornare periodicamente la presente informativa sulla privacy per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche di trattamento dei dati o requisiti legali. Ti invitiamo a consultare regolarmente questa pagina per essere informato su eventuali modifiche. La data dell'ultima revisione sarà indicata in cima all'informativa.

Contatti

Per qualsiasi domanda o commento riguardo la presente informativa sulla privacy o le nostre pratiche di gestione dei dati, puoi contattarci:

• Istrice Flora
• 17 Via del Tritone
• 00187 Roma, Lazio, Italia